Per 1 januari 2003 is de voorheen bestaande avond- en weekenddienstregeling van de Rotterdamse Tandartsen Vereniging omgezet in een 24-uurs spoedgevallendienst. De situatie is nu zo dat er:

• Iedere dag een tandarts die lid is van de RTV gedurende 24 uur dienst heeft. Deze dienst gaat in om 8.00 uur `s ochtends en eindigt de volgende dag op dezelfde tijd.
• Als intermediair tussen iemand met een klacht en de dienstdoende tandarts gebruik gemaakt wordt van het call-center: De Telefonische Antwoord Service (TAS).